04/
2015 - 08/ 2015
Т2 - Мобайл Опер
ат ор Call-ц ентр а
1. Консу
льт ат
ивная поддер
жка клиент
ов и пот
енц иаль
ных клиент
ов. Поис к и пр
едложение опт
ималь ных р еш
ений клиенту, в с вя
зи с возникш
им вопр
ос ом 2. Пр едост
авление вс
ей ну
жной инф
ор мац
ии клиенту
по ус
лу гам, т ар
иф ам, пр
оц едур
ам и акц
ия м компании 3. Оф ор
мление заказов
от клиент
ов 4. Работ а с клиентс
кими жалобами и пожелания
ми 5. Ввод в базу
данных получ
енной инф
ор мац
ии Чер
ез месяц р аботы
бы ла
пер еведена
по х ор
ош им
показат еля м на
жд гр
аф ик- день/ ночь
07/
2013 - 03/ 2015
« Модны й р егион» магазин Reserved., ТРК ФОКУС пр
одавец консу
льт ант
одежды
1. Следить
за налич
ием дост
ат оч
ного колич
ест ва т овар а в т ор
говом зале и пр и необх
одимост и пополня
ет его 2. Пр инимать уч
аст ие в ст
иму лир
овании пр
одаж опр
еделенных видов т овар а, в р екламных
акц иях
магазина:
обр
ащ ает
внимание поку
пат елей
на заданны й т овар
пут ем р азмещ
ения его
на с амых
пр ос
матр иваемых
мест ах, пут
ем дополнит
ель ных
консу льт
ац ий
поку пат
елей по
ос обенностя м и пр
еимущ ест
вам данного т овар а и ины м с пос
обом. 3. Помогать т овар
оведу пр
инимать т овар. 4. Следить
за налич
ием ц енников
на т овар, их
вер ны м р азмещ
ением и пр
авиль ны м у казанием
вс ей
инф ор
мац ии в ц еннике. 5. Уч аст
ие в инвент
ар изац
ии. 6. Уч аст
вовать в пр
оводимых для
пр одавц
ов занят
иях ( обуч
ении) по
повыш ению ур
овня знаний
по с войст
вам и ос
обенностя м пр
оду кц
ии, мерч
ендайзингу т овар
ов, р абот е на
касс е и дру
гих знаний и навы
ков, необх
одимых в р абот е. 7. Уч аст
вовать в пр
оводимых в магазине с обр
аниях коллект
ива. Неоднокр
ат но
пр емир
овалась за
комплекс ны е пр
одажи
04/
2013 - 06/ 2013
ООО « Элеф
ант » менеджер
по пр
одажам р екламных
площ адей в ТРК Родник и ТРК « Ур ал»,
1. Ор ганизовать р аботу
по р екламир
ованию пр
оизводимой пр
оду кц
ии или
вы полня
емых ус
лу г с ц елью
их пр
одвижения на ры
нки с быт а, инф
ор мируя
потр ебит
елей о пр
еимущ ест
вах кач
ест ва и от
лич ит
ель ных с войст
вах р екламиру
емых т овар
ов или ус
лу г. 2. Осущ
ест влять ру
ководст во, планир
ование и коор
динац ию р абот
по пр
оведению р екламных
кампаний. 3. Разр
абаты вать
планы р екламных
мер опр
ият ий
по одному
виду или
гру ппе т овар
ов (ус
лу г) и опр
еделять затр
аты на
их пр
оведение. 4. Уч аст
вовать в ф ор
мир овании р екламной стр
ат егии, ос
нованной на
перс пект
ивных напр
авлениях даль
нейш его
ор ганизац
ионного р азвит
ия, инновац
ионной и инвест
иц ионной
деят ель
ност и. 5. Осущ
ест влять
вы бор ф ор м и мет
одов р екламы в ср
едст вах
масс овой
инф ор
мац ии, их т екст
ового, ц вет
ового и му
зы каль
ного оф
ор мления. 6. Опр
еделять конкр
ет ных
нос ит
елей р екламы ( газеты, жур
налы, р екламны е р олики и др.) и их
опт ималь
ное с оч
ет ание. 7. Изуч
ать ры
нок с быт а и поку
пат ельс
кий с пр
ос с ц елью
опр еделения
наилучш его
вр емени и мест а р азмещ
ения р екламы, масшт
абов и ср
оков пр
оведения р екламных
кампаний, кру
га лиц, на
кот оры е должна
быть напр
авлена р еклама, ор
иент ируя
ее на ц елевы е гру
ппы по
пр оф
есс ии, возр
асту, поку
пат ель
ной с пос
обност и, полу. 8. Ор ганизовать с вя
зи с деловы
ми парт
нер ами, с ист
ему с бор а необх
одимой инф
ор мац
ии и р асш
ир ение
внеш них с вя
зей в ц елях с оверш
енст вования р екламной
деят ель
ност и. В т еч
ение пер
вого месяц а р аботы
пер еведена
на р аботу с пр
огр аммой 1С для
ведения уч
ет а договор
ов, с ост
авления сч
ет ов
клиент ам, ф от
оотч ет р азмещ
енных р екламных
мест
01/
2013 - 03/ 2013
ООО « Глор
ия Джинс » магазин
пр одавец
консу льт
ант одежды
1. Следить
за налич
ием дост
ат оч
ного колич
ест ва т овар а в т ор
говом зале и пр и необх
одимост и пополня
ет его 2. Пр инимать уч
аст ие в ст
иму лир
овании пр
одаж опр
еделенных видов т овар а, в р екламных
акц иях
магазина:
обр
ащ ает
внимание поку
пат елей
на заданны й т овар
пут ем р азмещ
ения его
на с амых
пр ос
матр иваемых
мест ах, пут
ем дополнит
ель ных
консу льт
ац ий
поку пат
елей по
ос обенностя м и пр
еимущ ест
вам данного т овар а и ины м с пос
обом. 3. Помогать т овар
оведу пр
инимать т овар. 4. Следить
за налич
ием ц енников
на т овар, их
вер ны м р азмещ
ением и пр
авиль ны м у казанием
вс ей
инф ор
мац ии в ц еннике. 5. Уч аст
ие в инвент
ар изац
ии. 6. Уч аст
вовать в пр
оводимых для
пр одавц
ов занят
иях ( обуч
ении) по
повыш ению ур
овня знаний
по с войст
вам и ос
обенностя м пр
оду кц
ии, мерч
ендайзингу т овар
ов, р абот е на
касс е и дру
гих знаний и навы
ков, необх
одимых в р абот е. 7. Уч аст
вовать в пр
оводимых в магазине с обр
аниях коллект
ива. Чер
ез 2 месяц а пер
еведена на
должность касс
ир ом
09/
2011 - 12/ 2012
« Мэ лон Фэш н Гру
пп» магазин Zarina пр
одавец консу
льт ант
женс кой
одежды
1. Следить
за налич
ием дост
ат оч
ного колич
ест ва т овар а в т ор
говом зале и пр и необх
одимост и пополня
ет его 2. Пр инимать уч
аст ие в ст
иму лир
овании пр
одаж опр
еделенных видов т овар а, в р екламных
акц иях
магазина:
обр
ащ ает
внимание поку
пат елей
на заданны й т овар
пут ем р азмещ
ения его
на с амых
пр ос
матр иваемых
мест ах, пут
ем дополнит
ель ных
консу льт
ац ий
поку пат
елей по
ос обенностя м и пр
еимущ ест
вам данного т овар а и ины м с пос
обом. 3. Помогать т овар
оведу пр
инимать т овар. 4. Следить
за налич
ием ц енников
на т овар, их
вер ны м р азмещ
ением и пр
авиль ны м у казанием
вс ей
инф ор
мац ии в ц еннике. 5. Уч аст
ие в инвент
ар изац
ии. 6. Уч аст
вовать в пр
оводимых для
пр одавц
ов занят
иях ( обуч
ении) по
повыш ению ур
овня знаний
по с войст
вам и ос
обенностя м пр
оду кц
ии, мерч
ендайзингу т овар
ов, р абот е на
касс е и дру
гих знаний и навы
ков, необх
одимых в р абот е. 7. Уч аст
вовать в пр
оводимых в магазине с обр
аниях коллект
ива. Чер
ез 4 месяц а пер
еведена на
должность касс
ир ом
02/
2010 - 08/ 2011
Филиал ЗАО ?? ? СИНЕМА ПАРК?? ? касс
ир билет
ных касс
1. Дейст
вовать в инт
ер ес
ах кинот
еатр а; 2. Работ
ать ч ест
но и добр
ос овест
но; 3. Иметь
аккур ат
ны й внеш
ний вид и вежливы е манеры; 4. Пр их
одить на р аботу
без опозданий в т оч
но назнач
енное ст
арш им
касс ир
ом вр
емя; добр
ожелат ель
но и пр
ивет ливо
общ аться с пос
ет ит
еля ми; 5. Вест и уч
ет р екламной
пр оду
кц ии, посту
пающ ей
на кассу; пр
инимать на хр
анение от р абот
ников кинот
еатр а вещ и, ост
авленны е в кинот
еатр е; 6. Своевр
еменно инф
ор мир
овать киномех
аников об
от мене с еанс а; инф
ор мир
овать пос
ет ит
елей о возр
аст ном
огр анич
ении на ф иль
мы и не
пр одавать
билеты пос
ет ит
еля м, подпадающ
им под
жест кие
возр аст
ны е огр
анич ения; 7. Вест и стр
огий контр
оль пр
оданных билет
ов; За 6 месяц
ев р аботы
внес ена в тр
ойку лучш
их с отру
дников по
пр одажам
накопит ель
ных карт ЗАО ?? ? СИНЕМА ПАРК?? ? по Росс
ии
Резю
ме кандидат а в с вободном ф ор
мат е Навы
ки: - Ведение
доку мент
ац ии ( заключ
ение договор
ов, ф омир
ование сч
ет ов); - Ведение
пер еговор
ов с клиент
ами по т елеф
ону ( в т ом ч ис
ле х олодны е звонки) и на
встр еч
ах; - Акт
ивны й поис к новых
клиент ов; - Сопр
овождение клиент а на
пр отя
жении вс
его пер
иода с отру
днич ест
ва; - Контр
оль и т ес
ное взаимодейст
вие с дизайнер
ами, пост
ановка задач
пр оизводст
венному ц еху и подря
дч икам. Лич
ны е кач
ест ва:
?? ? позит
ивное от
нош ение к жизни; ?? ? т ворч
ес кий
подх од; ?? ? аналит
ич ес
кие с пос
обност и; ?? ? обуч
аемость; ?? ? клиент
оор иент
ир ованность; ?? ? р абот
ос пос
обность; ?? ? от
ветст венность; Дополнит
ель ны е с ведения:
?? ? Знание 1С; ?? ? Умение
вест и пер
еговоры с клиент
ом; ?? ? ПК ?? ? у вер
енны й поль
зоват ель; ?? ? Знание
пр огр
амм ( Photoshop, Excel, Word, Coral); ?? ? Английс
кий я зы к у довлет
вор ит
ель но.
